Правила возврата купленного товара

Возврат и обмен товара, приобретённого в нашем магазине, регламентируются действующим законодательством (ст. 502 Гражданского кодекса РФ, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Требования к возвращаемому товару:

• Товар принимается к возврату только по чеку, в упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата.

• Упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть поврежденной.

• При возврате бракованного товара прилагаются документы, подтверждающие наличие брака путем экспертизы (экспертиза проводится за счет покупателя).

Условия возврата

• Если товар возвращается необоснованно, то прием товара производится в течение 14 дней с момента получения товара покупателем при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).

• Товар с утерянной или нарушенной заводской упаковкой возврату не подлежит.

• В случае, если имела место установка детали на а/м, необходимо дополнительно представить:

1. копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на а/м;

2. копию лицензии этого сервиса на проведение работ по установке данного изделия;

3. справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на а/м клиента;

4. копию сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых сервисом.

5. заполненный бланк рекламации.

• Детали, присланные на возврат без соблюдения вышеперечисленных правил, мы возвращаем назад покупателю, за его счет.

Гарантия

В соответствии со ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Продавец также в праве установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

В связи с вышеизложенным нашим, магазином установлены следующие гарантийные сроки: гарантийный срок 6 месяцев на ниже перечисленные товары:

• распорки кузова (гарантия на крепеж не распространяется)

• интеркулеры и масляные радиаторы (кроме крепежных, и резьбовых элементов)

• изделия из силикона - патрубки, соединители, метровые шланги.

• трубы алюминиевые и из нержавеющей стали.

• изделия из алюминия и стали фрезерованные -петли, проставки колесные до 10мм. ( не распространяется на покрытие путем окраски и анодирования);

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие товары:

- датчики и прочие измерительные приборы. (электроника)

- все элементы и детали подвески (рычаги, тяги, амортизатор, койловеры, проставки для установки суппортов, и прочее), за исключением заводского брака, обнаруженного перед установкой, (после установки претензии по качеству товара не принимаются)

- фитинги алюминиевые составные (из нескольких элементов);

- топливные насосы и регуляторы в том числе и реплики, (после их установки на авто)

- вестгейты (после установки на ДВС).

- турбины и турбокомпрессоры, ремкомплекты к турбинам.

- колесные проставки более10мм /расширители колеи (после и установки на авто).

- диски и накладки сцепления, корзины сцепления.

- крепежные элементы, входящие в состав других изделий;

- гайки колесные алюминиевые

- гайки колесные стальные в части претензий к качеству декоративного покрытия

- Декоротивные расширители арок, резинки, обвесы из стеклопластика (под подгонку)

Также возврату и обмену не подлежат элементы, имеющие кратную нарезку:

-шланги армированные, маслобензостойкие, тормозные, тефлоновые;

-силиконовые шланги метражом

- иные подобные товары

Кроме того:

- претензии к внешнему виду принимаются только до установки изделия на авто с предоставлением фотографий и видео.

Обслуживание и ремонт ZEVS